Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследовала череда неудач. В один миг она лишилась всего: любимого человека, крыши над головой и стабильной работы. Отчаявшись, девушка соглашается на должность дворника в ЖК «Мечта», даже не подозревая, что именно здесь начнётся её новая жизнь.
Скромная и отзывчивая, Тося неожиданно становится душой комплекса. Она мирит вечно занятую мать с её трудной дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, заботится о пожилой актрисе Вере Павловне. Казалось бы, судьба наконец улыбнулась — даже романтический принц появился. Но сказка обернулась кошмаром: возлюбленный оказался аферистом, а сама Тося — за решёткой. К счастью, настоящие чудеса случаются не в сказках, а в жизни, и её ждёт встреча с тем, кто искренне готов прийти на помощь.